Séances et programmes
Séances (45 min en visio)
- Annulation ou report gratuits jusqu’à 24 h avant le rendez-vous, via le lien reçu par e-mail ou en nous écrivant. Si vous avez déjà payé, vous êtes remboursé(e) intégralement, ou la séance est reportée à la date de votre choix.
- Moins de 24 h avant le rendez-vous, ou en cas d’absence, la séance est due et n’est pas remboursée.
- Un imprévu sérieux (maladie, urgence familiale) ? Écrivez-nous : nous trouverons une solution ensemble.
Programmes de 4 mois
- Remboursement intégral si vous annulez jusqu’à 24 h avant la première séance.
- Une fois le programme commencé, il n’est pas remboursable, mais chaque séance peut être reportée gratuitement en prévenant au moins 24 h à l’avance.
Si nous devons annuler
Si nous annulons un rendez-vous de notre côté, nous vous proposons un nouveau créneau ou vous remboursons intégralement, selon votre choix.
Remboursement
Les remboursements sont effectués par le même moyen que le paiement (virement bancaire ou PayPal), sous 14 jours.
Produits numériques (e-books, guides)
Les produits numériques étant accessibles immédiatement après l’achat, ils ne sont ni repris ni remboursés une fois téléchargés. En cas de problème d’accès ou de fichier défectueux, contactez-nous et nous vous renverrons le produit.
Nous contacter
Pour toute annulation ou question : happierifhealthier@gmail.com ou via la page contact.
Sessions and programs
Sessions (45 min video call)
- Free cancellation or rescheduling up to 24 hours before your session, using the link in your email or by writing to us. If you have already paid, you receive a full refund, or your session is moved to a date of your choice.
- Less than 24 hours before the session, or in case of no-show, the session is due and not refunded.
- Serious unforeseen event (illness, family emergency)? Write to us and we will find a solution together.
4-month programs
- Full refund if you cancel up to 24 hours before the first session.
- Once the program has started, it is non-refundable, but each session can be rescheduled free of charge with at least 24 hours’ notice.
If we need to cancel
If we cancel a session on our side, we offer you a new time slot or a full refund, as you prefer.
Refunds
Refunds are made using the same method as the payment (bank transfer or PayPal), within 14 days.
Digital products (e-books, guides)
Digital products are available immediately after purchase, so they cannot be returned or refunded once downloaded. If you have an access problem or a faulty file, contact us and we will send it again.
Contact us
For any cancellation or question: happierifhealthier@gmail.com or via the contact page.